iTS terenski rad je usluga namijenjena korisnicima kojima je potreban brz i pouzdan IT servis na licu mjesta – bilo u uredu, kod kuće ili na drugoj lokaciji. Naši tehničari dolaze na vašu adresu, otklanjaju kvarove, konfiguriraju mrežnu opremu i pružaju druge IT usluge koje se ne mogu riješiti putem udaljene podrške.
U današnjem poslovnom i privatnom okruženju, računala i IT sustavi postali su neizostavan dio svakodnevnog rada.
No, kada se dogode kvarovi, brza i učinkovita podrška ključna je za smanjenje zastoja i vraćanje sustava u funkciju.
Terenski rad podrazumijeva dolazak stručnjaka na vašu lokaciju radi dijagnostike i otklanjanja problema.
💡 Činjenica: Brza reakcija na IT probleme smanjuje poslovne gubitke i poboljšava produktivnost za čak 40%.
Idealno je rješenje kada:
✔ Računalo ili mrežna oprema ne mogu biti dostavljeni u servis.
✔ Problem zahtijeva fizički pregled ili zamjenu dijelova.
✔ Potreban je hitan popravak ili konfiguracija sustava na licu mjesta.
✔ Poduzeće treba IT podršku za više uređaja istovremeno.
✔ Brzo rješavanje problema na licu mjesta – nema potrebe za slanjem uređaja u servis.
✔ Prilagođeno rješenje za specifične potrebe klijenta.
✔ Stručni tehničari s iskustvom u dijagnostici i popravcima svih vrsta IT sustava.
✔ Fleksibilno dogovaranje termina, uključujući hitne intervencije.
✔ Optimizacija i savjetovanje za dugoročnu stabilnost IT sustava.
💡 Savjet: Redovno IT održavanje može smanjiti broj kvarova za čak 60%.
🔹 Kada se kvar ne može riješiti putem udaljene podrške.
🔹 Kada je računalo ili mrežna oprema preglomazna za transport u servis.
🔹 Kada je potrebno brzo rješenje za poslovne korisnike.
🔹 Kada treba instalirati ili konfigurirati mrežnu i serversku infrastrukturu.
🔹 Kada su potrebne sigurnosne postavke i backup rješenja na licu mjesta.
🔹 Klijent kontaktira iTS tim i opisuje problem.
🔹 Na temelju opisa, utvrđuje se može li se problem riješiti udaljenom podrškom ili je potreban dolazak tehničara.
🔹 Dogovara se termin i lokacija dolaska tehničara.
🔹 Tehničar dolazi na dogovorenu lokaciju s potrebnim alatima i dijagnostičkim softverom.
🔹 Provodi dijagnostiku problema i predlaže rješenje.
🔹 Softverske intervencije – uklanjanje virusa, reinstalacija OS-a, instalacija drivera, backup podataka.
🔹 Hardverski popravci i zamjene – popravak mrežne opreme, zamjena hardverskih komponenti.
🔹 Mrežna konfiguracija i održavanje – podešavanje Wi-Fi mreže, VPN-a, sigurnosnih pravila.
🔹 Nakon otklanjanja problema, tehničar provodi završne testove.
🔹 Klijent dobiva preporuke za buduće održavanje i optimizaciju sustava.
💡 Savjet: Preventivno IT održavanje (RTS program) može značajno smanjiti rizik od kvarova u budućnosti.
✔ Popravak i optimizacija računala i servera.
✔ Instalacija i konfiguracija mrežne opreme (routeri, switch-evi, Wi-Fi mreže).
✔ Postavljanje sigurnosnih protokola i zaštita od cyber prijetnji.
✔ Backup i spašavanje podataka iz oštećenih diskova.
✔ Upravljanje poslovnim IT sustavima i serverskim okruženjem.
💡 Činjenica: Pravilno konfigurirana mreža može povećati sigurnost podataka i produktivnost zaposlenika.
Cijena usluge terenskog rada ovisi o:
🔹 Vrsti problema i potrebnim intervencijama.
🔹 Vrijeme trajanja servisa na lokaciji.
🔹 Udaljenosti i lokaciji klijenta.
💡 NAPOMENA: Osnovna cijena uključuje dolazak tehničara i početnu dijagnostiku. Dodatni radovi i zamjena dijelova naplaćuju se zasebno.
📞 Kontaktirajte nas za besplatnu procjenu cijene i dogovor termina!
✔ Cijena se formira na temelju dijagnostike i potrebnih radova.
Kontaktirajte nas za procjenu.
✔ Jednostavni problemi – 30 min do 1 sat.
✔ Složeni popravci i instalacije – 2 do 4 sata.
✔ Napredna mrežna i serverska podešavanja – više od 4 sata.
✔ Ako se pokaže da je potreban servis u radionici, tehničar će preporučiti daljnje korake.
✔ Sva stolna i prijenosna računala (Windows, macOS, Linux).
✔ Mrežna i serverska oprema (routeri, switch-evi, NAS uređaji).
✔ Sigurnosni sustavi i backup rješenja.
iTS terenski rad omogućuje brzo, sigurno i učinkovito rješavanje IT problema na vašoj lokaciji.
Naši iskusni tehničari dolaze k vama, dijagnosticiraju kvar i pružaju optimalno rješenje, čime štedite vrijeme i osiguravate nesmetan rad vaših uređaja.
📞 Kontaktirajte nas i zakažite svoj IT servis na terenu već danas! 🚀